Правовая информация
Политика конфиденциальности
Действует с 12 октября 2026 года
Политика описывает, как на сайте design-planner.com (далее — Сайт) обрабатываются персональные данные посетителей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор
Какие данные мы обрабатываем
- Из форм брифа и технического задания: имя; контакт для связи; адрес и характеристики объекта; состав проживающих (возраст детей, домашние животные); образ жизни, бюджет, сроки и пожелания к интерьеру, в том числе к системам безопасности.
- Из чата помощника «Алина»: текст ваших сообщений; имя и контакт, если вы их напишете.
- Автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, источник перехода и действия на страницах сайта — через сервис Яндекс Метрика.
Зачем
Чтобы связаться с вами по заявке; подготовить концепцию интерьера и техническое задание; заключить и исполнить договор; отвечать на вопросы в чате; анализировать посещаемость и улучшать сайт.
Основание
Ваше согласие, которое вы даёте отдельно перед отправкой формы (текст согласия), а также заключение и исполнение договора с вами.
Где хранятся данные и кто их видит
- данные хранятся и обрабатываются на серверах в России;
- доступ к ним есть у оператора и у лиц, которые по его поручению обеспечивают работу сайта;
- для подготовки концепции и ответов в чате используются сервисы искусственного интеллекта; перед этим имя, телефон, email и адрес заменяются условными обозначениями;
- статистика посещений собирается сервисом Яндекс Метрика; на страницах брифа и технического задания она не подключается;
- мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы.
Сроки хранения
Переписка в чате на сайте не сохраняется: она живёт только в вашем браузере. Заявка из формы хранится на сервере только до доставки оператору и сразу после неё удаляется. Данные, нужные для связи и работы над проектом, оператор хранит до достижения цели, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если больший срок не требуется по закону или договору.
Ваши права
Вы вправе узнать, какие ваши данные у нас есть; попросить исправить или удалить их; отозвать согласие; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре. Запрос — на designplannerstudio@gmail.com или в Telegram @design_planner, ответ в течение 10 рабочих дней.
Cookie
Сайт использует cookie для работы и сервис Яндекс Метрика для статистики. Cookie можно запретить в настройках браузера — сайт продолжит работать.
Защита данных
Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к серверам есть только у оператора и лица, которому поручена обработка, и только по ключам.
Изменения
Актуальная версия политики всегда находится по адресу design-planner.com/privacy. Дата редакции указана в начале.